Selamat datang di website Travel VIO! Dengan menggunakan layanan kami, Anda setuju untuk mematuhi dan terikat pada syarat dan ketentuan berikut. Harap baca dengan seksama sebelum melakukan pemesanan. Syarat dan ketentuan ini tunduk pada Hukum yang berlaku di Negara Republik Indonesia.
Welcome to the Travel VIO website! By using our services, you agree to comply with and be bound by the following terms and conditions. Please read them carefully before making a booking. These terms and conditions are subject to the Laws applicable in the Republic of Indonesia.
- Informasi Umum
- Nama Terdaftar: TRAVEL VIO
- Merk: Travel VIO
- Alamat: Jl. Danau Beratan VI, No.2A, Taman Griya, Jimbaran, Bali – 80361, Indonesia
- General Information
- Registered Name: TRAVEL VIO
- Brand: Travel VIO
- Address: Jl. Danau Beratan VI, No.2A, Taman Griya, Jimbaran, Bali – 80361, Indonesia
- Layanan yang Ditawarkan
Travel VIO menyediakan berbagai layanan perjalanan, termasuk namun tidak terbatas pada:
- Tur Pribadi
- Tur Kelompok
- Paket Tur Kustom
- Pemesanan Aktivitas dan Pengalaman
- Services Offered
Travel VIO provides various travel services, including but not limited to:
- Private Tour
- Group Tours
- Custom Tour Package
- Activity and Experience Booking
- Kebijakan Pemesanan
- Semua pemesanan tergantung pada ketersediaan. Konfirmasi pemesanan akan diberikan setelah pembayaran diterima.
- Pembayaran dapat dilakukan melalui transfer bank, kartu kredit, atau metode lain yang disepakati selama proses pemesanan.
- Pembayaran melibatkan Pihak Ketiga sebagai penyedia layanan pemrosesan transaksi atau pembayaran dan penerimaan pembayaran, baik Pihak Perbankan & Pihak Penyedia Payment Gateway yang meliputi tapi tidak terbatas pada Platform, Integrasi dan hal lain yang terkait.
- Travel VIO berhak menolak pemesanan atas kebijakannya sendiri.
- Booking Policy
- All bookings are subject to availability. Booking confirmation will be provided upon receipt of payment.
- Payment can be made via bank transfer, credit card, or other methods agreed upon during the booking process.
- Payment involves Third Parties as providers of transaction or payment processing services and receipt of payments, both Banking Parties & Payment Gateway Providers which include but are not limited to Platforms, Integration and other related matters.
- Travel VIO reserves the right to refuse a booking at its sole discretion.
- Kebijakan Pembatalan
- Paket Aktivitas/Tur:
- Pembatalan yang dilakukan 7 hari sebelum tanggal yang dijadwalkan: dikenakan biaya 50% dari total.
- Pembatalan yang dilakukan 3 hari sebelum tanggal yang dijadwalkan: dikenakan biaya 100% dari total.
- Layanan Transportasi:
- Pembatalan yang dilakukan 3 hari sebelum tanggal yang dijadwalkan: dikenakan biaya 50% dari total.
- Pembatalan yang dilakukan 1 hari sebelum tanggal yang dijadwalkan: dikenakan biaya 100% dari total.
- Cancellation Policy
- Activity/Tour Package
- Cancellations made 7 days prior to the scheduled date: charged 50% of the total amount
- Cancellations made 3 days prior to the scheduled date: charged 100% of the total amount
- Transportation Services:
- Cancellation made 3 days prior to the scheduled date: charged 50% of the total amount
- Cancellations made 1 day prior to the scheduled date: charged 100% of the total amount
- Penyangkalan Tanggung Jawab
- Travel VIO tidak bertanggung jawab atas keterlambatan, kecelakaan, cedera, atau kerugian yang disebabkan oleh faktor di luar kendali kami, termasuk namun tidak terbatas pada kondisi cuaca, bencana alam, atau penyedia layanan pihak ketiga.
- Wisatawan disarankan untuk memiliki asuransi perjalanan demi keselamatan dan perlindungan pribadi.
- Liability Disclaimer
- Travel VIO is not liable for delays, accidents, injuries, or losses caused by factors beyond our control, including but not limited to weather conditions, natural disasters, or third-party service providers.
- Travelers are advised to have travel insurance for personal safety and protection.
- Kebijakan Privasi
- Travel VIO menghormati privasi Anda. Informasi pribadi yang dikumpulkan selama proses pemesanan hanya digunakan untuk menyediakan layanan perjalanan dan tidak akan dibagikan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan Anda, kecuali jika diwajibkan oleh hukum.
- Privacy Policy
- Travel VIO respects your privacy. Personal information collected during the booking process is used solely for providing travel services and will not be shared with third parties without your consent, except as required by law.
- Penyelesaian Sengketa
- Dalam hal terjadi sengketa, Travel VIO mendorong penyelesaian secara damai melalui komunikasi. Jika tidak terselesaikan, sengketa akan diatur oleh hukum yang berlaku di Indonesia.
- Dispute Resolution
- In the event of a dispute, Travel VIO encourages amicable resolution through communication. If unresolved, disputes will be governed by the laws of Indonesia.
Dengan menggunakan layanan Travel VIO, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui syarat dan ketentuan ini. Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran, silakan hubungi kami untuk klarifikasi.
By using Travel VIO’s services, you acknowledge that you have read, understood, and agree to these terms and conditions. If you have any questions or concerns, please contact us for clarification